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Netsonda na Imprensa

Funções mal definidas nas empresas originam grande parte dos conflitos
2009-11-24, Jornal de Negócios

Em Portugal, a indefinição de responsabilidades e funções dentro de uma empresa é uma das principais fontes de conflito organizacional. É uma causa apontada por mais de 40% dos trabalhadores portugueses, representando o dobro das respostas da média internacional.

Entre as sequelas emocionais, 70% dos portugueses aponta a desmotivação, um peso três vezes maior que nos restantes países. Impactos que consomem, em média, 270 milhões de horas de trabalho anuais e geram uma perda de mil milhões de euros às empresas portuguesas.

Estas são algumas conclusões de um inquérito que envolveu mil trabalhadores portugueses de diferentes sectores e hierarquias, elaborado pela empresa de estudos de mercado Netsonda e pela Convirgente, consultora especializada em mediação de conflitos. Os resultados portugueses foram comparados com as conclusões do relatório internacional "Fight, flight or face it?" da consultora OPP - psychology at work.

 
 
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