Verifique se está a ler correctamente as instruções da pergunta, e se ela está preenchida de acordo com as mesmas.

Verifique individualmente cada tópico de resposta e certifique-se de que respondeu a todos os itens, não deixando nenhum por preencher.

Verifique se respondeu a opção “Outro. Qual?”, sem ter especificado o “Qual?” na caixa à frente.

Outras situações comuns por tipo de pergunta:

1.1 Tenho que indicar 4 preços.

Nestas questões, nunca poderá colocar valores iguais nas 4 opções, assim:

1. A partir de que preço consideraria este produto barato?

• Terá de preencher com o segundo valor mais baixo

2. A partir de que preço consideraria este produto caro?

• Terá de preencher com o segundo valor mais elevado

3. A partir de que preço consideraria este produto ser tão barato que colocaria em causa a sua qualidade?

• Terá de preencher com o valor mais baixo

4. A partir de que preço consideraria este produto ser tão caro que deixaria de considerar a hipótese de comprá-lo?

• Terá de preencher com o valor mais elevado

1.2. Tenho que distribuir valores em Percentagens, até perfazer 100%.

Nestas questões, nenhuma das opções de resposta poderá ficar a branco. Nos itens que não quiser colocar qualquer valor, deverá colocar 0.

1.3. Perguntas de Tabela.

Verifique individualmente cada tópico de resposta certificando-se que nenhuma linha ou opção de resposta ficou por preencher.

Verifique se tem o som do seu computador ligado.

Tente aceder noutro browser de internet (ex. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge).

Instale um Flash Player no seu browser de internet (disponível aqui), para que este consiga apresentar ficheiros de áudio e vídeo.

 

Deverá responder ao inquérito por inteiro sem sair. Se sair e voltar a tentar entrar o sistema detecta que já existe uma resposta sua e não vai poder continuar a responder ao inquérito.

Se não lhe aparece a pergunta, tente aceder ao inquérito utilizando outro browser de internet (ex. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge).

Se o inquérito está muito lento, sugerimos que tente aceder ao mesmo utilizando outro browser de (ex. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge) ou que aceda ao inquérito a uma hora de menos tráfego na Internet.

O tempo comunicado no email de convocação trata-se do tempo médio calculado para a resposta do questionário, podendo este oscilar mais ou menos tempo, consoante o seu perfil e hábitos de consumo, pois estes influenciarão as perguntas que lhe irão ser apresentadas ao longo do inquérito.