A multiplicidade de dispositivos e plataformas existentes representa hoje um desafio tanto para os consumidores como para as marcas que querem vingar nas mesmas.

Temos um conjunto de metodologias e equipamentos com ou sem recurso à tecnologia de eye tracking (mobile, desktop e óculos), para testar a usabilidade de Sites, Apps, Sinalética em Loja, Comunicação, entre outros.

Baseia-se na utilização de um dispositivo tecnológico que permite seguir em tempo real o movimento ocular do utilizador (sistema não intrusivo), aferindo os processos cognitivos e inconscientes que o levam a realizar uma tarefa de determinada forma.

Esta metodologia permite-nos identificar:

• Aspectos específicos do material de estímulo que captaram a atenção do participante
• Quais destes retiveram mais a sua atenção
• Durante quanto tempo observou cada elemento

São realizadas entrevistas individuais para identificação de barreiras e recolha de pistas sobre:

• Facilidade de navegação
• Processos de registo
• Utilização de simuladores
• Utilização de ferramentas específicas (ex.: click to call)
• Processos de adesão / compra
• Compreensão das designações

O comportamento ocular do utilizador é analisado em dispositivos móveis para:

• Avaliar de forma aprofundada o ponto de venda
• Fornecer informação útil sobre gestão de categorias e planeamento de comunicação em loja

O movimento ocular do utilizador é captado em tempo real para:

• Aferir o impacto da embalagem no PDV ou no preço
• Recolher informação sobre a forma como é visualizado (áreas de maior visualização)